لدعم العملاء

للشكاوي حول وصول لك شحنة تالفة مكسور مابداخلها ....

نعتذر لك ولكن لاتقلق نحن معاك ....

لضمان حقوقك، اتبع الخطوات المباشرة التالية :

1. الإثبات والتوثيق بالصور والفيديو: وثّق حالة الشحنة فور استلامها (قبل فتحها، وبعد فتحها، وحالة الكرتون الخارجي).

2.نموذج الاستلام: إذا لاحظت تلفاً كبيراً في الصندوق قبل الاستلام، اكتب في ورقة الاستلام أو على جهاز المندوب (ملاحظة: تم الاستلام

 بحالة تالفة/مفتوحة).

3.  ابلغ الناقل ...أبلغهم فوراً. يمكنك رفع شكوى مباشرة أو الاستفسار عبر القنوات الرسمية ( تطبيق أرامكس اوسمسا الخ)

4.  ارفع بلاغاً رسمي تجارياً عبر تطبيق "بلاغ تجاري"ل وزارة التجارة وهيئة الاتصالات والتقنية: لشكاوي خدمات البريدوالشحن،

5.تواصل معنا سيتم رفع بلاغ  ل زد شب على الاضرار التى وصلت اليك بالصور والاثباتات وسنحرص متابعة طلبك وطلب التعويض من

 شركة الشحن والتوصيل .

للتواصل معنا عبر الواتس او بالاتصال / 0566889570  

كل الشكر لكم