سياسة الإرجاع والاستبدال 

نحن في موقع تذكارات حجازية نوفر لجميع عملائنا إمكانية إرجاع أو استبدال السلع المشتراه واسترداد أموالهم بالكامل اذا رغبت بإعادة احد السلع يرجي التواصل معنا من خلال اتصل بنا الموجود في الموقع .

الشروط:

1-بامكان العميل إعادة المنتج خلال24ساعة أو استبداله خلال48ساعة من وقت استلامة .

2- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصولة بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة او الصور في الموقع بشرط أن يعاد بحالته الأصلية دون كسر أو خدش أو شطب .

3-يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها أو استبدالها غير مستخدمة وبغلافها الأصلي بنفس الحالة التي استلمها بها أثناء استلامها.

4-يتحمل العميل رسوم الشحن لإعادة السلعة.

5-يتم إعادة أموالك بعد فحص السلعة والكشف من قبلنا في موقع تذكارات حجازية وليس شامل مبلغ الشحن والتوصيل .

6. في حال وصل  لك الطلب من قبلنا خاطئ او ناقص سيتم استعادة اموالك بدون شروط في حال رغبتم بالاستعادة او يتم ارسال الطلب لكم من قبلنا

مع تحمل رسوم الشحن 

7- لا نتحمل أي مشاكل تتطراء من شركات الشحن لتلف القطع من كسر او خدش او خلافهما

8.  يرجي الدخول على صفحة الشكاوي واتباع خطوات حقوقك

 انسخ وادخل على الربط التالي https://hijazisouvenir.store/pages/complaints-and-suggestions

9 -يحق لموقع تذكارات حجازية التعديل على السياسة بدون سابق انذار.